HUGE UX 학교의 탄생

HUGE에서 사용자 경험은 누군가의 직함이나 팀에서 수행하는 역할에 관계없이 고객을 위해 우리가하는 모든 일의 핵심입니다. 모든 프로젝트를 시작할 때 사용자와 직접 대화하고 사용자가 기존 제품과 상호 작용하는 것을 지켜보고 사용자의 요구 사항을 더 잘 충족 할 수있는 방법을 이해합니다. 분석을 통해 문제점을 파악하고 설계 프로세스 중에 사용자와 함께 설계를 반복적으로 테스트합니다. 우리의 궁극적 인 목표는 고객에게 진정한 비즈니스 가치를 제공하고 더 쉽고 빠르며 즐거운 경험을 제공함으로써 사람들의 삶을 개선하는 것입니다.

지난 몇 년 동안 프로젝트와 비즈니스의 규모가 크게 증가함에 따라 점점 더 많은 전문 인터랙션 디자이너 (ID)에 대한 필요성이 시급한 문제가되었습니다. 그리고 우리 자신의 자원 요구 사항을 충족하는 방법에 대해 생각하면서 우리 회사에 대한 통찰력을 얻었습니다.

우리의 가장 성공적인 직원 중 상당수는 가정에서 성장했습니다. 그들은 많은 잠재력을 가진 예쁜 초록색으로 시작했고 실천을 통해 배웠습니다. 하지만 과거에는 직원 교육이 우리에게 잘 맞았지만, 새로운 ID가 업무 (비즈니스 목표 달성, 기술적 제약을 극복하고 그 사이의 모든 작업)를 전체적으로 이해하는 데 너무 오래 걸린다는 것을 깨달았습니다. HUGE의 작업 스타일.



이는 인재 모집을위한 매우 경쟁적인 환경과 결합되어 프로젝트에서 세계 최고의 ID를 원하면 직접 만들어야한다는 결론에 도달했습니다. 우리의 비전은 세계에서 가장 신흥 ID 잠재 고객을 유치, 육성 및 성장시키는 것이었고, 그래서 HUGE UX School이 탄생했습니다.

커리큘럼 개발

우리는 프로세스와 규칙을 가르치는 것만이 아니라 학생들에게 문제를 구성하는 방법을 가르치고 많은 노력, 피드백, 반복 및 협업을 통해 문제를 해결하는 도전적인 경험을 만들고 싶었습니다. 커리큘럼 개발에 많은 에너지를 쏟았습니다. 다양한 교육 프로그램을 조사하고, HUGE의 UX 팀 및 다른 부서에서 훌륭한 ID를 만드는 것에 대한 의견을 수집하고 팀과 함께 단위를 테스트했으며 학습 경험 자체에 많은 고려를했습니다.

그 결과, 이번 6 월 뉴욕 브루클린에있는 HUGE 본사에서 실험적으로 시작된 강렬한 실습 3 개월 여름 교육 프로그램 인 HUGE UX School이 탄생했습니다.

1 급 학생은 수백 명의 국제 지원자 중에서 선발 된 전 세계 10 명의 연수생으로 구성되었습니다. 우리의 채용 팀은 최고의 인재를 평가하고, 디자인에 대한 지식, 적극적인 태도, 배움에 대한 굶주림, 우리가하는 일에 대한 열정을 찾기 위해 학교 (일부는 적극적인 HCI / UX 프로그램을 사용하고 일부는 제외)로 몇 달을 보냈습니다. 선정 된 연수생은 미국, 한국, 이탈리아, 도미니카 공화국, 독일 출신으로 산업, 그래픽 및 인터랙티브 디자인, 건축 및 인간-컴퓨터 상호 작용에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다.

거대한

HUGE의 UX School 학생 첫 수업 (왼쪽부터) : (맨 위 줄) Molly Lafferty, Oliver Breuer, Judy Podraza, Henry Martes, Akshay Udiavar, (아래 줄) Eugene Park, Emily Lee, Angela Park, Claudia De Angelis, Corey Edmondson

UX School 프로그램 자체는 HUGE 및 ID 기초에 대한 2 주간의 집중 과정으로 시작되었습니다. 첫째 날, 우리는 학생들에게 HUGE와 우리가 일하는 방법을 소개하고 전체 UX 팀이 참석하는 파티로 그들을 환영했습니다.

그런 다음 시나리오, 구조 및 와이어 프레임에 대한 심층 분석이 진행되었습니다. 학교의 커리큘럼은 HUGE의 UX 팀 이상이 이끄는 강의, 간단한 연습, 디자인 리뷰로 구성되어 있습니다. 학생들의 대부분의 시간은 제작에 소요됩니다.

구조화 된 프로젝트

나머지 여름 동안 학생들은 실제적이고 중요한 프로젝트에서 팀으로 일했습니다. 이 프로젝트는 HUGE에서 일하는 것이 어떤 것인지 시뮬레이션하도록 구성되었습니다. '클라이언트', 다른 분야와의 협업, 직접 사용자 조사를 포함한 전체 발견 단계 및 별다른 경고없이 이동하는 마감일이 있습니다.

필기체가있는 서체

여름 내내 연수생은 CEO와 파트너를 포함하여 HUGE의 모든 분야에서 사람들을 만나고 배웠습니다. 프로그램이 진행되는 동안 학생들은 관리자 및 UX 팀의 다른 구성원으로부터 상세한 피드백과 평가를 받아 실시간으로 향상 할 수있었습니다.

HUGE에서 과제를 수행중인 HUGE UX School 연수생

뉴욕 브루클린에있는 HUGE 사무실에서 과제를 수행중인 HUGE UX School 연수생

프로그램이 끝날 무렵 대부분의 학생들은 성공적인 ID가 HUGE에서 일하는 데 필요한 기술을 습득하고 여기서 일하는 것이 어떤 것인지 이해했으며 가장 중요한 것은 더 나은 문제 해결 자와 디자이너가되었습니다.

통합 학습

HUGE에서 우리에게 문화가 얼마나 중요한지를 감안할 때 우리는 훈련생이 더 큰 UX 팀에 완전히 통합되도록하고 싶었습니다. 그들은 그들을 안내 할 관리자와 조정을 도와 줄 멘토를 확보하고 정기적 인 UX 회의에 참여했습니다.

진공 상태에서 작동하지 않는 것도 중요했습니다. 우리는 훈련생들에게 야구 경기에서 MoMA 방문, 맨해튼 투어 및 회사 바비큐에 이르기까지 뉴욕이 제공하는 모든 것을 탐구하고 단체 나들이를 조직하도록 권장했습니다. 학생들은 심지어 도시 거리에서 직접 사용자 인터뷰를 실시했습니다.

학생들은 여름이 끝날 때 직업을 보장받지 못했습니다. 일자리를 원한다면 일자리를 얻어야 할 것입니다. 그러나 연수생들은 디자이너와 개인으로서 여름 내내 기업가 정신, 추진력 및 진화로 우리를 날려 버렸습니다. 그리고 8 월 중순에 취임 반이 졸업했을 때, 10 명의 연수생 중 9 명은 학교로 돌아가는 4 명의 학생을 포함하여 정규직을 제공 받았습니다.

우리가 배운 것

UX 스쿨은 수련생들에게 소중한 경험 이었지만, 회사 로서도 많은 것을 배웠습니다. 특히 UX 부서의 경우 프로그램 개발을 통해 각 작업에 접근하는 방법과 더 중요한 것은 프로젝트 작업과 직원에서 가장 중요하게 생각하는 항목에 대한보다 일관성있는 비전을 형성하는 데 도움이되었습니다.

나는 무언가를 잘하려면 공부하고,하고, 가르쳐야한다고 굳게 믿는다. 이 프로그램을 통해 많은 UX 사용자가 가르치고 멘토링하고 프로젝트 작업에서 변화를 얻을 수있었습니다. 사무실 전체가 프로그램을 중심으로 뭉쳤습니다. 사람들은 즉시 참여하여 훈련생의 성공에 진정한 헌신을 보였습니다.

습식 기술

우리는 HUGE의 다른 부서와 기존 직원조차 각자의 분야에서 유사한 프로그램의 혜택을 누릴 수 있다는 것을 금방 깨달았습니다. 2012 년에 HUGE는 UX뿐만 아니라 디자인, 기술 및 프로젝트 관리에서도 학생들을 교육 할 것입니다.

우리가 배운 가장 중요한 세 가지 :

  1. 그것을 놀랍게 만들기 위해 가능한 최소한으로하십시오. 이것은 회사로서 우리의 디자인 철학이며이 경우에는 확실히 사실이었습니다. 우리는 매우 야심 찬 프로그램을 시작했지만 여전히 일부 부분이 누락되어 괜찮 았습니다. 우리는 가장 중요한 일에 우선 순위를두고 잘 수행했습니다. 이제 우리는 개선을 시작할 견고한 기반을 가지고 있습니다.
  2. 즉석에서 조정하십시오. 프로그램이 실행되는 동안 너무 오래 걸리거나 혼란을 야기하는 것을 발견하고 진행하면서 변경했습니다. 연수생들과 함께 프로그램이 바로 발전했다고 생각합니다. 연수생들에게 에이전시 생활과 마찬가지로 의심 할 여지없이 상황이 바뀔 것이라는 기대를 설정하는 데 정말 도움이되었습니다.
  3. 학생들에게 성공의 자유를주십시오. 몇 번이고 반복해서 우리는 학생들에게 일을해야하는 책임을집니다. 그들은 팀으로서 어떻게 함께 일할까요? 연구 결론을 어떻게 개선 할 수 있습니까? 어떤 새로운 아이디어와 디자인을 생각 해낼 수 있습니까? 프로그램이 끝날 때 무엇을 발표하고 싶었나요? 때때로 이것은 필요에 의해 그리고 때로는 디자인에 의해 태어 났지만 똑똑하고 주도적 인 사람들에게 도전 할 때 항상 그렇게한다는 것을 우리에게 큰 일깨워줍니다. 그리고 때때로 그들은 당신이 할 수있는 것보다 훨씬 더 잘합니다 – 이것은 매우 보람있는 일입니다.

HUGE는 프로젝트 관리, 기술, 사용자 경험 및
시각 디자인. 내년 학교에 입학하려면 다음에서 지원할 수 있습니다. hugeinc.com/careers .