14 가지 최고의 사용자 테스트 소프트웨어 도구

사용자 테스트 소프트웨어-Userbrain
(이미지 출처 : Userbrain)

올바른 사용자 테스트 소프트웨어는 최상의 사용자 경험을 제공하는 데 도움이됩니다. 훌륭한 UI를 설계하고 훌륭한 UX를 제공했다고 생각할 수 있지만 제대로 테스트 될 때까지 어떻게 알 수 있습니까? 방문자가 일반 사용자 또는 고객으로 전환하지 않는 이유를 확인할 수있는 테스트 단계입니다. 그리고 전반적인 사용자 경험을 향상시키기 위해 어떤 조정이 필요한지 알 수 있습니다.

사용자 테스트 프로세스는 특히 자체 테스트 랩을 설정하기로 결정한 경우 매우 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 다행히도 사용자 행동을 모니터링하고 중요한 피드백을 수집 할 수있는 사용자 테스트 소프트웨어와 도구가 많이 있으므로 문제를 해결하고 설계를보다 생산적인 제품으로 변환 할 수 있습니다. 당신은 우리가 완벽을 얻을 때 일반적인 실수를 피하는 데 도움을 얻을 수 있습니다 웹 사이트 레이아웃 게시하다.



이 기사에서는 시작하는 데 도움이되는 가장 유용하고 인기있는 사용자 테스트 소프트웨어를 살펴 보겠습니다. 어느 것이 당신의 사용자 테스트 도구가 될 것인지는 당신의 요구 사항이 무엇이며 어떤 인터페이스가 당신에게 가장 호소력이 있는지에 따라 크게 달라집니다. 이 목록 (사용 가능한 경우)에있는 사용자 테스트 소프트웨어의 무료 평가판 버전을 시험 해보고 뛰어 들기 전에 각 소프트웨어가 귀하의 요구 사항에 얼마나 적합한 지 확인하는 것이 좋습니다.



01. 루프 11

사용자 테스트-Loop11

Loop11에는 많은 옵션이 있습니다.(이미지 출처 : Loop11)
  • 가격: 월 $ 69 (무료 체험 가능)

루프 11 사용자 테스트를 가능한 한 간단하게 만들고 웹 사이트, 와이어 프레임, 프로토 타이핑 및 접근성에 대한 사용성 테스트를 제공하는 것을 목표로합니다. HTML 또는 CSS 지식이 필요하지 않지만 JavaScript 솔루션에 관심이있는 개발자를위한 옵션이 있습니다.



모바일 장치에서 테스트하고 모든 테스트 요소에 대한 사용자 지정 테마 및 여러 테스트를 만들 수 있습니다. 또한 사용자는 실시간보고를 받고, 히트 맵을보고, 클릭 스트림 분석을보고, 사용자 테스트의 세션 비디오를 시청하여 사용자가 수행하는 작업에 대한 실제 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 Loop11은 Axure, JustInMind 및 InVision을 포함하여 시장에서 가장 우수한 프로토 타이핑 도구와 통합되어 와이어 프레임과 프로토 타입을 처음부터 끝까지 만들 수 있습니다.

02. 유저 브레인

사용자 테스트-Userbrain

사이트에서 Userbrain과의 상호 작용에 대해 자세히 알아보십시오.(이미지 출처 : Userbrain)

Userbrain 사용자가 웹 사이트에 어떻게 반응하는지 볼 수있는 간단한 솔루션입니다. 가입하면 웹 사이트와 상호 작용하는 실제 사람들의 비디오를 볼 수 있습니다.

Userbrain에 가입하면 광범위한 테스터 풀에 액세스 할 수 있으므로 웹 사이트를 테스트하기 위해 참가자를 모집, 관리 및 지불하는 번거 로움을 줄일 수 있습니다. 직접 테스터가되기 위해 등록 (및 지불) 할 수도 있습니다.



03. Userlytics

사용자 테스트 소프트웨어 : Userlytics

Userlytics는 이상적인 원격 사용자 테스트 플랫폼입니다.

Userlytics 웹 사이트, 모바일 앱 또는 프로토 타입과의 사용자 상호 작용을 기록 할 수 있도록 설계된 완벽한 원격 사용자 테스트 플랫폼입니다. 이 도구는 PIP (Picture-in-Picture) 원격 테스트 소프트웨어를 사용하여 사용자가 자산을 테스트 할 때 사용자의 표정과 오디오 설명을 캡처하여 실시간으로 자산에 어떻게 반응하고 반응하는지에 대한 전체 그림을 제공합니다.

Userlytics를 시작하는 데 필요한 하드웨어 나 복잡한 설정이 없습니다. 모바일 앱에서 불편한 점을 빠르고 저렴하게 발견하거나 사용자가 웹 사이트에서하는 일을하는 이유를 발견 할 수있는 좋은 방법입니다.

04. UsabilityHub

사용자 테스트 소프트웨어 : UsabilityHub

새로운 사용자에게 디자인을 알리고 빠르게 피드백을 받으세요.

내비게이션 툴바를 왼쪽이나 오른쪽에 놓아야합니까? 사람들이 디자인 A 또는 디자인 B를 선호할까요? 디자인 결정을 내리는 것은 실망 스러울 수 있습니다. 특히 어떤 디자인이 출시하기에 가장 적합한 솔루션인지 파악할 때 더욱 그렇습니다. 여기가 UsabilityHub 제공 : 디자인 논쟁을 단번에 해결할 수 있도록 설계되었습니다. UsabilityHub에는 사용자의 선호도를 파악 및 분석하고 자신있는 결정을 내릴 수 있도록 5 가지 테스트 모음이 포함되어 있습니다.

웹 사이트 인터페이스, 모바일 앱 UI 또는 소프트웨어 디자인의 이미지를 업로드하고 사용자가 완료 할 작업을 할당 한 다음 결과를 기다리면됩니다. UsabilityHub는 사용자가 클릭 한 위치를 나타내는 히트 맵이 포함 된 보고서를 제공합니다. 디자인에 대한 사용자의 첫인상을 포착하기 위해 5 초 테스트를 설정할 수도 있습니다.

이 사용자 테스트 소프트웨어를 사용하면 여러 디자인을 업로드하고 사용자에게 선호하는 버전과 이유를 묻고, 탐색 테스트를 생성하여 드롭 아웃 지점을 찾아 내고 (복잡한 사용자 여정에 이상적), 사용자 피드백 수집을위한 설문 조사를 준비 할 수 있습니다.

05. 룩백

사용자 테스트 소프트웨어 : Lookback

사용자가 웹 사이트를 탐색하는 동안 말하세요.

룩백 간단하게 만들어진 사용자 경험 기록 소프트웨어입니다. 이를 통해 추가 장비없이 사용자의 컴퓨터 또는 모바일 장치를 사내 또는 원격으로 녹화 할 수 있습니다.

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Lookback을 특별하게 만드는 것은 라이브 테스트 세션에 참여하여 사용자가 디자인을 탐색하는 동안 사용자에게 질문하거나 인터뷰를 진행하는 동안 대화 할 수 있다는 것입니다. 다른 많은 사용자 테스트 소프트웨어는 테스트가 완료된 후에 만 ​​보고서 또는 기록을 제공하지만 Lookback을 사용하면 테스트를 예약하고 실시간으로 수행되는 테스트를 볼 수 있으며 후속 질문으로 사용자에게 직접 말할 수 있습니다. 즉각적인 답변을 얻을 수있는 쉬운 방법입니다.

06. TryMyUI

사용자 테스트 소프트웨어 : TryMyUI

실제 사용자가 웹 사이트를 테스트하고 결과를 확인하십시오.

TryMyUI 웹 사이트 또는 모바일 앱을 개선 할 수있는 방법을 찾는 데 도움을주는 사용성 테스트 서비스입니다. 이를 통해 사용자가 수행 할 특정 작업으로 고유 한 사용자 지정 테스트를 설정하고 다양한 인구 통계를 통해 올바른 사용자 기반을 찾을 수 있습니다. 설정 한 테스트를 수행하는 사용자의 기록을 볼 수도 있습니다.

또는 TryMyUI Stream 서비스를 사용할 수 있습니다. 이것은 사용자가 웹 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 정보를 수집하기 위해 웹 사이트에 설치되어 Stream의 AI 좌절감 탐지기로 함정을 찾고 나쁜 UX를 식별 할 수 있도록합니다. 이를 통해 사용자가 취하고있는 경로와 성공 및 실패로 이어지는 경로를 식별하는 데 도움이됩니다.

07. 핫 자르

사용자 테스트 소프트웨어 : Hotjar

Hotjar는 올인원 분석 및 피드백 플랫폼입니다.

Hotjar 웹 사이트에 대한 유용한 피드백을 분석하고 수신하는 데 도움이되는 유용한 도구가 많이 포함되어 있습니다. Crazy Egg (목록의 6 번)는 히트 맵을 생각할 때 떠오르는 사용자 테스트 소프트웨어 일 수 있지만 Hotjar도 있습니다. 이를 통해 시청자가 인터페이스의 어떤 부분에 끌리고 가장 많은 클릭과 탭을 얻고 있는지 확인할 수 있습니다.

Hotjar를 사용하면 사람들의 마우스 흔적을 기록하여 사이트를 탐색하는 방법을 정확하게 표시 할 수 있으며 Conversion Funnels 유틸리티를 통해 사람들이 구매 또는 가입 프로세스에서 중단되는 시점을 알 수 있습니다. 이러한 기능은 매우 통찰력이있을 수 있습니다. 깔때기는 디자인에서 더 나은 결과를 얻기 위해 사이트의 어느 부분을 조정해야하는지 정확히 찾아내는 데 도움이됩니다.

이 도구에는 양식 분석 및 피드백 투표를 포함하여 몇 가지 다른 훌륭한 기능이 있습니다. Hotjar는 확실히 사용자 테스트 소프트웨어의 목록에 있어야합니다.

08. 반사경

사용자 테스트 소프트웨어 : 리플렉터

모바일 화면을 컴퓨터로 스트리밍

화면 미러링 앱 반사기 사용성 테스트를 위해 특별히 설계된 것은 아니지만 앱 디자인이 모바일에서 작동하는 방식을 테스트하는 데 유용합니다. 이 도구는 휴대폰 또는 태블릿 화면을 PC 또는 Mac으로 무선으로 전송하므로 사람들이 앱을 사용하는 방식을 볼 수 있습니다. Reflector에는 또한 녹음 기능이 포함되어있어 나중에 테스트 세션을 검토하거나 청중과 공유하고 발표 할 수 있습니다.

09. 사용자 테스트

사용자 테스트 소프트웨어 : UserTesting

웹 사이트와 상호 작용하는 사용자를 쉽게 고용하고 기록

웹 사이트와 상호 작용하는 사용자를 응답과 함께 기록하는 가장 쉽고 간단한 방법 중 하나는 UserTesting .

이 사용자 테스트 소프트웨어를 사용하면 대상 고객을 선택하고 웹 사이트 또는 앱에서 수행 할 작업을 사용자에게 할당 할 수 있습니다. 테스트는 데스크톱, 태블릿 또는 모바일 장치에서 실행할 수 있습니다. 그 대가로 UserTesting은 웹 사이트 / 앱과 상호 작용하는 동안 생각을하는 실제 사람들을 기록하므로 사용자가 자신이하는 일을 진정으로 이해할 수 있습니다. UserTesting을 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

10. 크레이지 에그

사용자 테스트 소프트웨어 : Crazy Egg

통찰력있는 히트 맵은 사용자가 실제로 무엇을하고 있는지 식별하는 데 도움이됩니다.

방문자가 X-ray 안경을 사용하여 웹 사이트와 상호 작용하는 방법을 알아보십시오. 크레이지 에그 . 이 사용자 테스트 열지도 소프트웨어는 사람들이 웹 사이트에서하는 일과 방문자가 일반 사용자 또는 고객으로 전환하지 않는 이유를 이해하는 데 도움이됩니다. 히트 맵은 웹 사이트에서 어떤 개체가 클릭되고 있으며 어떤 트래픽 소스에서 참조되는지 식별합니다.

Crazy Egg의 매우 유용한 기능은 방문자가 페이지를 완전히 버리기 전에 페이지를 얼마나 아래로 스크롤하는지 식별하는 스크롤 맵입니다. 다른 유용한 기능으로는 페이지의 각 요소에 대한 클릭 수를 모니터링하고 A / B 테스트를 수행하는 기능이 있습니다.

11. 검사

사용자 테스트 소프트웨어 : Inspectlet

웹 사이트의 활성 사용자를 마치 어깨 너머로보고있는 것처럼 기록합니다.

Inspectlet 방문자를 기록하고 클릭하는 링크, 마우스 이동, 스크롤 및 키 누름을 포함하여 방문자가 웹 사이트에서 수행하는 작업을 정확히 모니터링하는 사용자 테스트 소프트웨어입니다. 마치 어깨 너머로 보는 것처럼 각 방문자를 볼 수 있습니다.

웹 사이트에서 사용자 상호 작용을 기록하는 것 외에도 Inspectlet에는 방문자가주의를 기울이고있는 섹션을 식별 할 수있는 히트 맵이 포함되어 있습니다. 히트 맵에는 시선 추적, 가장 많이 클릭 된 항목 및 방문자가 페이지를 얼마나 아래로 스크롤하는지에 대한 정보도 포함됩니다. 추가 보너스로, 양식 분석 도구는 방문자에게 가장 문제가되는 양식 요소와 가장 실패한 부분을 강조합니다.

12. 최적화

사용자 테스트 소프트웨어 : Optimizely

A / B 테스트로 사이트의 UX 최적화

A / B 테스트는 가장 긍정적 인 결과를 생성하는 버전을 결정하기 위해 기존 디자인 (또는 대체 제안 된 업데이트)과 비교하여 웹 페이지에서 계획된 변경을 테스트하는 매우 효과적인 방법입니다. Google은 자체 A / B 테스트 소프트웨어를 제공합니다. Google 최적화 , 웹 사이트에서 실험을 수행 할 수 있습니다.

그러나 A / B 테스트를위한보다 강력한 소프트웨어는 최적화 . 이 도구는 주어진 웹 페이지에서 여러 변수를 테스트하는 기술인 다 변수 테스트를 포함하여 테스트를 빌드하는 데 도움이되는 몇 가지 사용하기 쉬운 기능을 제공합니다. 다양한 URL, 브라우저 및 지리적 지역을 대상으로하는 것을 포함하여 방문자에게 새로운 디자인을 공개 할 때 개인화 된 경험을 만들고 특정 대상을 대상으로 지정할 수 있습니다.

Optimizely는 포괄적 인 도구 모음이지만 가격에 반영되는 심각한 비즈니스를 대상으로합니다.

13. 우사 빌라

사용자 테스트 소프트웨어 : Usabilla

기존 방문자로부터 시각적이고 비판적인 피드백 수집

웹 사이트 나 모바일 앱에 대한 고객 피드백을 수집하려면 Usabilla 사용할 도구입니다. 웹 사이트에 배치 할 수있는 맞춤형 피드백 버튼이나 모바일 용으로 리디렉션이 필요하지 않은 맞춤형 피드백 양식을 제공합니다. 방문자는 주어진 웹 페이지에서 특정 요소를 적극적으로 선택하고 제안 된 개선 사항에 대한 자세한 피드백을 제공하거나 버그를 강조 표시 할 수 있습니다.

Usabilla에는 '감정적'등급을 수집하기위한 슬라이드 아웃 설문 조사도 포함되어 있습니다. 이 모든 데이터는 요약되어 있으며 Usabilla 대시 보드 내의 통찰력있는 그래프를 통해 시각적으로 볼 수 있습니다.

14. UserZoom

사용자 테스트 소프트웨어 : UserZoom

UserZoom은 UX 연구를위한 프리미엄 기능을 제공합니다.

UserZoom 엔터프라이즈 수준의 완전 패키지 사용자 경험 연구 및 분석 플랫폼입니다. 사용자 상호 작용을 캡처하는 것 외에도 강력한 분석 데이터를 제공합니다.

UserZoom에는 사용자 경험 데이터를 수집하기위한 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 이를 통해 웹 사이트 및 프로토 타입을 테스트하거나 웹 사이트를 테스트하는 사용자를 피드백 및 댓글과 함께 원격으로 기록 할 수 있습니다. 또한 UX 벤치마킹을 제공하기 위해 여러 웹 사이트 (예 : 경쟁사 사이트)를 평가하여 시장 조사를 수행 할 수 있습니다. UserZoom 대시 보드에는 사용자 작업, 클릭 정보, 고유 한보기, 히트 맵 등이 포함 된 통찰력있는 보고서가 포함되어 있습니다.

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